Kretz
Kretz - Tecnología que acompaña nuevos retos y un crecimiento continuo
El reto
Kretz es una empresa familiar que en los últimos años ha ido creciendo muy fuertemente gracias a su posición ventajosa, arraigada en la calidad de sus productos, su red comercial, el servicio al cliente y la situación de cambio favorable para la exportación.
El crecimiento de las ventas y los nuevos mercados llevaron a Kretz a encarar un profundo proceso de cambio que abarcó desde sus procesos internos hasta su estructura organizacional.
En ese camino de crecimiento, también fue necesaria la implementación de nuevas tecnologías que estuvieran alineadas a la estrategia de la compañía y que le proporcionaran a los diferentes sectores del management la visibilidad de la información necesaria para poder tomar las decisiones mas certeras. T-Systems se centró en está última fase del proceso como partner estratégico de IT, contribuyendo en la actualización y acompañando a los miembros de Kretz en el proceso de cambio.
El crecimiento de las ventas y los nuevos mercados llevaron a Kretz a encarar un profundo proceso de cambio que abarcó desde sus procesos internos hasta su estructura organizacional.
En ese camino de crecimiento, también fue necesaria la implementación de nuevas tecnologías que estuvieran alineadas a la estrategia de la compañía y que le proporcionaran a los diferentes sectores del management la visibilidad de la información necesaria para poder tomar las decisiones mas certeras. T-Systems se centró en está última fase del proceso como partner estratégico de IT, contribuyendo en la actualización y acompañando a los miembros de Kretz en el proceso de cambio.
Los beneficios
Tras la realización de los proyectos con gedas, Kretz logró integrar la gestión de la mayoría de sus áreas, las cuales operan según un modelo único de procesos, pudiendo volcar todas sus operaciones al sistema. De esta manera los Directivos de la empresa pueden obtener la información de gestión que necesitan para la toma de decisiones.
Kretz puede seguir desarrollándose ya que está preparado para gestionar grandes cantidades de operaciones y tomar decisiones con base sólida, para posicionarse como líder del mercado.
Posee un sistema de información mucho más rico que lo que le brindaba su sistema anterior, con información de varias áreas de la empresa integrada y en tiempo real. Esta información es el resultado del registro de las operaciones de cada sector de la empresa, operaciones que fueron desarrolladas a lo largo del diseño conceptual de los procesos alcanzados por la implementación del sistema.
Posee un sistema de información mucho más rico que lo que le brindaba su sistema anterior, con información de varias áreas de la empresa integrada y en tiempo real. Esta información es el resultado del registro de las operaciones de cada sector de la empresa, operaciones que fueron desarrolladas a lo largo del diseño conceptual de los procesos alcanzados por la implementación del sistema.
Entre otros beneficios concretos, gracias a las soluciones brindadas Kretz ahora puede:
- Tener una mayor rastreabilidad de los productos.
- Hacer un cálculo de costos de productos semielaborados y terminados pudiendo conocer más precisamente la rentabilidad de cada uno de ellos, basado en un minucioso análisis de su ingeniería de producto y sus precios de venta.
- Realizar una planificación de las ventas, de la producción y las compras a mediano y largo plazo, de manera de poder anticiparse a la demanda del mercado.
- Tener un mejor conocimiento de los tiempos y costos incurridos en proyectos de Investigación y Desarrollo.
- Tener herramientas para mejorar el control de stocks que están en poder de terceros.
Durante el proyecto se fue cuidando a la empresa en su conjunto, trabajando con técnicas de Gestión del cambio para el control de las expectativas y logrando que todos los miembros de la organización se adueñen del proyecto para poder alcanzar los objetivos exitosamente y en los tiempos planificados. De esta manera Kretz pudo comenzar a obtener el ROI tras la finalización del proyecto.
Además, los miembros de algunas áreas simplificaron sus tareas o incluso eliminaron algunas que eran manuales, por ejemplo, el cálculo de reportes impositivos.
Para algunas áreas se diseñaron circuitos complejos, por ejemplo, la administración del stock de producto terminado por número de serie, o de materias primas por serie o lote. Como este cambio tiene un alto impacto en la gestión del stock y la cantidad de información es abundante, se brindaron herramientas móviles con el objetivo de operar el depósito desde cualquier punto del mismo registrando todos los movimientos de mercadería.
Contar con SAP le proporciona herramientas de trabajo y gestión a áreas que no estaban informatizadas, dándole la posibilidad de proporcionar un servicio superior a sus clientes y pudiendo realizar mejores análisis para la toma de decisiones. Algunas de esas áreas son Control de Calidad, Investigación y Desarrollo, Servicio Técnico, Producción y Costeo de producto.
El proyecto
Se implementaron los módulos FI, CO, MM, SD, PP, PC, PS, SM, QM en un período de 6 meses, se realizó la capacitación de los usuarios finales y se brindó un mes de soporte post-productivo.
Las principales actividades realizadas durante la implementación son:
- el dimensionamiento de hardware y software para la implementación de mySAP R/3 release 4.7
- el análisis de los procesos de la empresa y la colaboración en su optimización obteniendo el diseño conceptual de los procesos de negocio, basándose en las mejores prácticas de SAP R/3
- la configuración y prueba los procesos de negocios
- la definición de los perfiles de seguridad de acuerdo a las políticas de la empresa
Adicionalmente, se implementó un sistema de radiofrecuencia (hardware y software) para poder registrar las operaciones de almacenes en SAP a través de dispositivos inalámbricos y facilitar la carga de datos mediante la lectura de etiquetas de código de barra.
Por otra parte, se mejoró la red de comunicaciones en casa central y la seguridad por medio de un Firewall. También se optimizó la vinculación con las sucursales mediante redes privadas virtuales seguras (VPN). También se centralizó la información de los usuarios en un servidor de archivos y de impresión corporativo a través de un único dominio, y se asignaron perfiles y permisos a los usuarios de manera de tener un acceso restringido a la información.
Se implementó su propio servidor de correo electrónico Microsoft Exchange mejorando el resguardo de la información con antivirus y solución de Backup.
Se implementó su propio servidor de correo electrónico Microsoft Exchange mejorando el resguardo de la información con antivirus y solución de Backup.
